Pet FurlandAceptación en las tres apps
Clientes, Domicilios y Partner muestran los términos y esta política antes de continuar, con casillas desmarcadas y documentos disponibles para leer. La app conserva en el dispositivo la fecha, las versiones, el tipo de app y las aceptaciones que marques. Esa evidencia local no confirma una cuenta en el servidor y no se comparte con negocios. El registro de una cuenta requiere también la aceptación expresa de su titular y confirmación del servidor. Los domiciliarios y partners aceptan por separado las condiciones económicas; esa aceptación no autoriza nuevas finalidades de datos, publicidad indiscriminada ni rastreo permanente.
La prueba DEMO de servicios y negocios conserva localmente los borradores y operaciones ficticias; no los publica ni envía a clientes o prestadores. No solicita cuentas bancarias para simular una liquidación. Para la operación real, cualquier dato de identificación, pago o bancario deberá solicitarse con información específica de su finalidad, destinatarios y medidas de seguridad antes de recogerlo.
1. Responsable y contacto
La responsable del tratamiento es PET FURLAND SAS, NIT 902.079.960-8, con domicilio en Soledad, Atlántico, y dirección CR 15 B No 55 - 29, Soledad, Atlántico. El área de atención de Pet Furland recibe consultas y reclamos sobre datos personales en petfurland@gmail.com y en el teléfono 605 322 5918. Antes de entregar o modificar información de una cuenta, verificamos la identidad de quien presenta la solicitud.
2. Datos que tratamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico y datos de acceso. Si eliges Google o Facebook, recibimos el identificador de esa cuenta y, cuando el proveedor los entrega, tu nombre y correo para crear o vincular tu cuenta e iniciar sesión.
- Carnet: nombre y descripción de la mascota, nombre de la persona responsable si lo indicas, fechas y datos de vacunas, y las fotos opcionales del carnet físico o de etiquetas.
- Comunidad: contenido de anuncios de adopción o animales perdidos, enlace público de foto que agregues y datos de contacto que proporciones.
- PET AI: si esta función está disponible y decides usarla, la pregunta que escribas se envía al proveedor de IA para generar una respuesta.
Evita incluir documentos, direcciones exactas o información personal sensible en fotos, anuncios o preguntas.
3. Autorización de registro y alcance
Esta política se aplica a consumidores, veterinarias, petshops, otros partners y domiciliarios que se registren en PET FURLAND. Antes de crear una cuenta, debes marcar una casilla desmarcada inicialmente para aceptar los Términos y Condiciones y autorizar estas finalidades. El servidor registra la fecha, la versión y el canal de aceptación cuando confirma la creación de la cuenta. Una persona o un administrador no puede aceptar por otro titular sin facultad legal. La autorización puede revocarse y la supresión puede solicitarse cuando proceda.
Usamos la información que compartas para gestionar tu cuenta y los servicios que solicites, y mostrar sugerencias generales de cuidado y establecimientos según la especie de tu mascota, la zona general que elijas y tus intereses en la app. Para veterinarias y partners, también gestionamos su solicitud de vinculación y la oferta de servicios; para domiciliarios, su registro y las solicitudes de entrega cuando estén habilitadas. Seleccionar un municipio no autoriza rastreo permanente.
La casilla no autoriza vender datos, enviar el carnet a todos los negocios ni contactos publicitarios indiscriminados. Cuando solicites un servicio real, los datos necesarios podrán facilitarse al prestador seleccionado o al domiciliario asignado para atenderlo, informándote del destinatario y la finalidad antes de compartirlos. Compartir un carnet, foto o PDF requiere tu acción explícita. Una finalidad comercial adicional o un destinatario ajeno al servicio solicitado requerirá autorización específica; las funciones demo no transmiten esos datos a negocios ni personas.
4. Para qué usamos los datos
Usamos la información para crear y proteger cuentas, confirmar correos, mostrar y guardar carnets cuando eliges una cuenta, generar tus archivos PDF o de calendario, gestionar anuncios y contactos de la comunidad, atender solicitudes y mantener la seguridad y funcionamiento del servicio. Los registros de vacunas son información ingresada por usuarios; Pet Furland no verifica su aplicación ni emite certificados veterinarios.
5. Dónde se guardan y quién puede verlos
El carnet sin cuenta usa el almacenamiento de este navegador, incluidas las fotos. Si borras esos datos o cambias de dispositivo, puedes perderlo. Al importar un carnet a una cuenta, conservas también la copia local hasta que la elimines de tu navegador. Los carnets de cuenta y sus fotos se guardan en el servicio y se consultan con una sesión autorizada; no se publican en el catálogo.
En la comunidad, el texto del anuncio y la URL pública de su foto pueden verse públicamente. El nombre, teléfono y correo de contacto se muestran a personas que inician sesión y eligen ver el contacto. No publiques datos de terceros sin su autorización.
6. Proveedores externos
Si eliges iniciar sesión con Google o Facebook, intervienen los servicios y políticas de ese proveedor. Usamos los datos que recibimos de Google para identificarte y administrar tu cuenta; no solicitamos acceso a tus archivos ni contactos de Google. Usamos proveedores técnicos para alojar y operar el servicio. Si usas PET AI, el texto de tu pregunta se transmite a OpenAI para generar la respuesta, sin enviar el contenido de tu carnet ni tu identificador de Google en esa solicitud. No envíes información personal o clínica sensible en esa función. Los enlaces a sitios externos se rigen por las políticas de sus operadores.
7. Conservación y seguridad
Esta política rige desde el 12 de octubre de 2026. La base de datos estará vigente mientras Pet Furland opere el servicio y durante el tiempo adicional razonable y necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales. Los datos locales permanecen hasta que los elimines en esta página o desde el navegador. Los datos de cuenta se usan mientras resulten necesarios para las finalidades descritas; puedes solicitar su supresión cuando proceda. Una vez cumplidas las finalidades y los plazos legales, suprimiremos los datos. Aplicamos controles de acceso a los carnets y fotos de cuenta, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización e información sobre su uso; y pedir su supresión o revocar la autorización cuando proceda. Envía tu consulta o reclamo al área de atención de Pet Furland en petfurland@gmail.com, indicando el correo de tu cuenta, lo que solicitas y un medio para responderte. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Atenderemos las solicitudes en los plazos legales. Si consideras que no fueron resueltas, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Cambios a esta política
Publicaremos la versión vigente en esta página. Si cambia de forma sustancial el responsable o la finalidad del tratamiento, lo comunicaremos a las personas afectadas antes de aplicar el cambio, según la ley colombiana.